Pendaftaran Pintar Ahli
Aplikasi KWSP i-Akaun Baharu
- Menjimatkan masa dan tenaga kerana tidak perlu hadir ke Pejabat KWSP untuk tujuan pendaftaran.
- Tidak perlu mengemukakan borang dan dokumen sokongan.
- Keputusan diperolehi secara real-time.
Syarat-syarat
Bagaimana Cara Untuk Mendaftar
Pendaftaran sebagai ahli KWSP secara dalam talian boleh dibuat seperti berikut:
Langkah 1: Muat turun aplikasi KWSP i-Akaun melalui:
User Guide
Soalan Lazim
Frequently Asked Question
1. Apakah tujuan inisiatif ini dilaksanakan?
Tujuan inisiatif ini dilaksanakan bagi memastikan KWSP memperolehi liputan meluas di kalangan rakyat Malaysia untuk mendaftar sebagai ahli KWSP. Selain itu, inisiatif ini juga dapat mempermudah dan mempercepatkan proses pendaftaran ahli secara self-service tanpa memerlukan ahli untuk hadir ke Pejabat KWSP.
2. Adakah inisiatif ini boleh diguna pakai oleh semua pemohon KWSP?
Inisiatif ini boleh diguna pakai bagi pemohon yang;
a. Belum berdaftar sebagai ahli KWSP.
b. Berstatus warganegara Malaysia atau pemastautin tetap Malaysia (pemegang MyKad atau MyPR).
c. Telah mencapai umur 14 tahun dan belum mencapai umur 75 tahun.
3. Bagaimanakah cara untuk mendaftar sebagai ahli KWSP melalui kemudahan ini?
Pendaftaran sebagai ahli KWSP secara dalam talian boleh dibuat seperti berikut:
Langkah 1: Muat turun aplikasi KWSP i-Akaun melalui;
a) Apple App Store; atau
b) Google Play Store; atau
c) Huawei App Gallery
Langkah 2: Pilih fungsi ‘Belum daftar ahli atau i-Akaun?’.
Langkah 3: Lengkapkan proses electronic Know-Your-Customer (e-KYC) serta kunci masuk maklumat yang berkaitan.
4. Apakah itu proses e-KYC dan mengapa proses ini diperlukan?
e-KYC adalah singkatan ‘electronic Know-Your-Customer’ yang merupakan satu proses pengesahan identiti secara elektronik melalui teknologi pengecaman wajah di aplikasi KWSP i-Akaun. Proses ini diperlukan bagi memastikan kesahihan identiti pemohon ditentukan terlebih dahulu sebelum Akaun KWSP ahli diaktifkan.
5. Apakah perkara yang perlu dilakukan bagi memastikan pendaftaran sebagai ahli KWSP berjaya dilaksanakan?
Bagi memastikan pendaftaran sebagai ahli KWSP berjaya dilakukan, perkara berikut perlu diikuti iaitu:
a) Menggunakan dokumen pengenalan diri (MyKad atau MyPR) yang asal. Dokumen berbentuk salinan/ digital/ gambar tidak diterima.
b) Mengguna pakai telefon yang mempunyai fungsi kamera hadapan.
c) Memastikan pemohon berada di kedudukan yang mempunyai pencahayaan dan talian internet yang baik.
6. Adakah pemohon perlu mengemukakan dokumen tambahan kepada KWSP bagi tujuan pengesahan kesahihan maklumat pemohon?
Tidak perlu. Pengesahan kesahihan maklumat pemohon akan dibuat secara automatik oleh sistem melalui padanan maklumat yang dibekalkan oleh pemohon
7. Adakah pemohon perlu hadir ke Pejabat KWSP bagi tujuan kelulusan permohonan?
Tidak perlu. Kelulusan permohonan akan dibuat secara real time.
8. Bagaimana jika pemohon gagal untuk membuat pendaftaran ahli KWSP melalui kemudahan ini?
Sekiranya pemohon gagal membuat pendaftaran melalui kemudahan dalam talian ini, mereka akan diminta untuk hadir membuat pendaftaran di Pejabat KWSP.
9. Bolehkah pendaftaran ahli melalui kemudahan ini dilakukan oleh pihak lain, contohnya suami membuat pendaftaran bagi pihak isteri?
Tidak boleh. Pendaftaran perlu dilakukan oleh pemohon sebenar.
10. Apakah kelebihan yang diperolehi bagi mereka yang menggunapakai kemudahan ini?
a. Jimat – Menjimatkan masa dan tenaga kerana tidak perlu hadir ke Pejabat KWSP untuk tujuan pendaftaran.
b. Mudah – Tidak perlu mengemukakan borang dan dokumen sokongan.
c. Cepat – Keputusan diperolehi secara real-time.
11. Adakah spesifikasi khusus diperlukan untuk telefon bimbit yang digunapakai bagi tujuan pendaftaran ini?
Telefon bimbit yang digunakan bagi tujuan pendaftaran ahli ini perlulah mempunyai kemudahan kamera (fungsi hadapan) dan talian internet.
12. Bolehkan pendaftaran ahli ini dibuat melalui komputer riba?
Tidak boleh. Pendaftaran hanya boleh dibuat melalui telefon bimbit yang mempunyai fungsi kamera sahaja. Ini bagi memastikan kualiti imej yang diperlukan mematuhi piawaian yang ditetapkan.
Frequently Asked Question
1. Apakah itu KWSP i-Akaun?
KWSP i-Akaun merupakan aplikasi mudah alih baharu bagi menggantikan i-Akaun (klasik) sedia ada. KWSP i-Akaun menyediakan kemudahan kepada ahli untuk menguruskan akaun KWSP mereka secara dalam talian dengan lebih mudah dan efisien.
2. Apakah manfaat KWSP i-Akaun?
Manfaat aplikasi KWSP i-Akaun adalah seperti berikut:
a. Menyemak simpanan KWSP dan memantau rekod caruman
b. Membuat penambahan simpanan
c. Menyemak kelayakan pengeluaran yang berkaitan
d. Mendapatkan pelan insurans atau takaful
e. Mengemaskini maklumat peribadi
f. Mendapatkan maklumat kesedaran kewangan
3. Apakah fungsi-fungsi yang terdapat di dalam KWSP i-Akaun?
Fungsi-fungsi yang terdapat di dalam KWSP i-Akaun adalah termasuk:
Pendaftaran:
• Pendaftaran ahli baharu dan i-Akaun – Fungsi sedia ada
• Pendaftaran dan kemaskini penamaan – Fungsi sedia ada
• Pendaftaran dan pembatalan Simpanan Shariah – Fungsi sedia ada
• Pendaftaran i-Sayang – Fungsi sedia ada
• Pendaftaran i-Saraan bagi ahli dalam Sektor Informal – Fungsi sedia ada
Simpanan:
• Penambahan simpanan melalui Caruman Sukarela – Fungsi sedia ada
• Paparan rekod caruman – Fungsi sedia ada
• Muat turun penyata – Fungsi sedia ada
• Kalkulator Simpanan Persaraan – Fungsi sedia ada
Pengeluaran:
• Pengeluaran Beli/Bina Rumah – Baharu
• Pengeluaran Mengurang/Menyelesaikan Baki Pinjaman Perumahan – Baharu
• Pengeluaran Ansuran Bulanan Pinjaman Perumahan – Baharu
• Pengeluaran Kesihatan – Baharu
• Pengeluaran Pendidikan – Baharu
• Pengeluaran Akaun Fleksibel – Baharu
• Pengeluaran Simpanan Melebihi RM1 Juta – Fungsi sedia ada
• Pengeluaran Umur 50 Tahun – Fungsi sedia ada
• Pengeluaran Umur 55 Tahun – Fungsi sedia ada
• Pengeluaran Umur 60 Tahun – Fungsi sedia ada
• Pembelian insurans atau takaful (melalui i-Lindung) – Fungsi sedia ada
• Pembatalan permohonan pengeluaran – Fungsi sedia ada
Lain-lain:
• Mobile binding (pautan peranti kepada profil ahli) – Fungsi sedia ada
• Lokasi Mobile Team KWSP – Fungsi sedia ada
• Lokasi Pejabat KWSP – Fungsi sedia ada
• Kemas kini maklumat profil ahli – Fungsi sedia ada
• Paparan maklumat penamaan – Fungsi sedia ada
4. Bolehkah ahli mengakses platform i-Invest melalui KWSP i-Akaun?
Tidak. Pada masa ini, platform i-Invest hanya dapat diakses melalui aplikasi i-Akaun (klasik) dan portal i-Akaun (Ahli).
Frequently Asked Question
1. Bagaimanakah cara untuk memuat turun KWSP i-Akaun?
KWSP i-Akaun boleh dimuat turun seperti berikut:
a. Apple App Store bagi pengguna iOS
b. Google Play Store bagi pengguna Android
c. Huawei AppGallery bagi pengguna Huawei
2. Bagaimana untuk membezakan antara i-Akaun (klasik) dan KWSP i-Akaun?
Perbezaannya adalah pada nama dan ikon, seperti yang ditunjukkan di bawah:
Nota: Ikon skala kelabu mewakili i-Akaun (klasik) dan ikon berwarna mewakili KWSP i-Akaun baharu.
3. Apakah spesifikasi sistem pengendalian peranti yang diperlukan untuk memuat turun KWSP i-Akaun?
Sistem pengendalian peranti yang diperlukan untuk memuat turun KWSP i-Akaun ialah:
a. iOS V12.5 dan ke atas bagi pengguna peranti iOS
b. Android V5.0 dan ke atas bagi pengguna peranti Android
c. Android V5.0 dan ke atas bagi pengguna peranti Huawei
4. Siapakah yang boleh memuat turun dan menggunakan KWSP i-Akaun?
KWSP i-Akaun boleh dimuat turun oleh ahli dan bukan ahli KWSP. Namun, untuk mendapatkan pengalaman yang menyeluruh dan menerokai fungsi aplikasi ini, anda perlu mendaftar sebagai ahli KWSP.
5. Adakah saya perlu menyahpasang (uninstall) aplikasi i-Akaun (klasik) apabila saya memuat turun KWSP i-Akaun?
Tidak. Anda tidak perlu menyahpasang aplikasi i-Akaun (klasik).
Walaubagaimanapun, anda digalakkan untuk beralih dan menggunakan KWSP i-Akaun untuk pengalaman yang lebih personalised dan mesra pengguna.
6. Adakah saya perlu membuat ID pengguna dan kata laluan baharu untuk menggunakan KWSP i-Akaun?
Bagi ahli yang sudah mempunyai i-Akaun (klasik), anda boleh log masuk ke KWSP i-Akaun dengan menggunakan ID pengguna dan kata laluan yang sama.
Walaubagaimanapun, bagi pengguna baru anda perlu membuat ID pengguna dan kata laluan sebelum log masuk ke KWSP i-Akaun.
7. Jika saya ahli KWSP dan ingin mendaftar sebagai pengguna i-Akaun, bolehkah saya melakukannya melalui KWSP i-Akaun?
Ya. Anda boleh mendaftar sebagai pengguna i-Akaun melalui aplikasi ini.
8. Bolehkah saya memuat turun dan menggunakan i-Akaun (klasik) dan KWSP i-Akaun pada masa yang sama?
Ya. Walaubagaimanapun, i-Akaun (klasik) hanya boleh dimuat turun dan digunakan bagi tempoh tertentu sahaja sebelum ditamatkan penggunaannya.
Oleh yang demikian, anda digalakkan untuk beralih ke KWSP i-Akaun untuk pengalaman yang lebih personalised dan mesra pengguna.
9. Jika saya menyahpasang aplikasi i-Akaun (klasik), adakah semua butiran saya akan terpadam?
Tidak. Semua butiran anda tidak akan terpadam. Anda hanya perlu log masuk ke KWSP i-Akaun dan menggunakan ID pengguna dan kata laluan yang sama dan semua tetapan akaun terdahulu akan dikemaskini secara automatik ke KWSP i-Akaun.
Frequently Asked Question
1. Adakah saya boleh membuat penamaan melalui KWSP i-Akaun?
Ya. Anda boleh membuat penamaan melalui KWSP i-Akaun, walau bagaimanapun, anda dikehendaki untuk hadir ke Pejabat KWSP yang berdekatan bagi tujuan pengesahan cap ibu jari.
2. Adakah saya boleh mengemas kini maklumat profil saya seperti alamat, alamat e-mel dan nombor telefon melalui KWSP i-Akaun?
Ya. Anda boleh mengemas kini maklumat profil melalui KWSP i-Akaun.
3. Bolehkah saya membuat permohonan pengeluaran melalui KWSP i-Akaun?
Ya, tetapi pada masa ini permohonan pengeluaran melalui KWSP i-Akaun adalah hanya untuk jenis-jenis pengeluaran seperti berikut:
a. Pengeluaran Umur 50 Tahun, Umur 55 Tahun, dan Umur 60 Tahun;
b. Pengeluaran Simpanan Melebihi RM1 Juta;
c. Perumahan (Beli/Bina, Mengurang/Menyelesaikan Baki Pinjaman Perumahan & Ansuran Bulanan Pinjaman Perumahan);
d. Pengeluaran Kesihatan;
e. Pengeluaran Pendidikan;
f. Pengeluaran Akaun Fleksibel; dan
g. Pembelian produk perlindungan di bawah Pelan Perlindungan Ahli (PPA) melalui i-Lindung untuk diri sendiri, pasangan dan anak.
4. Bolehkah saya membuat pembatalan pengeluaran melalui KWSP i-Akaun?
Ya. Anda boleh membuat pembatalan permohonan pengeluaran melalui KWSP i-Akaun sekiranya status permohonan anda masih berstatus “Telah Dihantar”.
5. Adakah saya masih perlu menghantar dokumen ke Pejabat KWSP jika saya membuat pengeluaran melalui KWSP i-Akaun?
Tidak. Anda tidak perlu lagi hadir ke Pejabat KWSP untuk menghantar dokumen permohonan pengeluaran jika permohonan dibuat melalui KWSP i-Akaun.
Walaubagaimanapun, anda perlu hadir ke Pejabat KWSP untuk pengesahan cap ibu jari bagi keadaan berikut:
a. Permohonan bagi amaun pengeluaran yang melebihi RM30,000.00.
b. Permohonan pengeluaran kali pertama.
6. Bagaimanakah KWSP i-Akaun dapat membantu saya merancang persaraan yang lebih baik?
Anda boleh membuat perancangan persaraan dengan menggunakan Kalkulator Simpanan Persaraan dan membaca artikel-artikel berkaitan perancangan persaraan yang disediakan dalam KWSP i-Akaun.
7. Bolehkah saya membatalkan pendaftaran Simpanan Shariah melalui KWSP i-Akaun?
Ya. Anda boleh membuat permohonan pembatalan melalui KWSP i-Akaun sebelum tarikh kuat kuasa Simpanan Shariah. Tarikh kuat kuasa pilihan Simpanan Shariah adalah pada 1 Januari pada tahun selepas pendaftaran dibuat, tertakluk kepada peruntukan tahunan dana syariah mengikut giliran dan apa-apa syarat lain yang ditentukan oleh Lembaga.
8. Apakah tujuan fungsi ‘Lupakan Peranti Ini’ di bahagian profil di dalam KWSP i-Akaun?
Fungsi keselamatan 'Lupakan Peranti Ini' digunakan untuk log keluar daripada KWSP i-Akaun. Setelah log keluar, anda perlu memasukkan semula ID pengguna dan kata laluan anda untuk mengakses semula.
Frequently Asked Question
1. Bolehkah saya tidak beralih kepada KWSP i-Akaun?
Boleh. Walaubagaimanapun, anda digalakkan untuk beralih ke KWSP i-Akaun kerana ia akan dikemas kini dengan fungsi-fungsi baharu dari semasa ke semasa, lebih personalised dan mesra pengguna.
i-Akaun (klasik) hanya boleh digunakan dalam tempoh tertentu sehingga ditamatkan penggunaannya.
2. Bilakah penggunaan i-Akaun (klasik) akan ditamatkan?
KWSP akan membuat pengumuman dalam tempoh sewajarnya berkenaan penamatan i-Akaun (klasik) ini kelak.
Frequently Asked Question
1. Bolehkah saya berkongsi nombor telefon bimbit saya dengan orang lain untuk tujuan pendaftaran KWSP i-Akaun?
Tidak. Anda tidak boleh berbuat demikian atas faktor keselamatan.
2. Adakah transaksi melalui KWSP i-Akaun selamat?
Transaksi melalui KWSP i-Akaun adalah selamat kerana ia dilengkapi dengan ciri-ciri berikut:
a. Pengesahan transaksi melalui Transaction Authorisation Code (TAC) yang diterima oleh ahli melalui nombor telefon yang didaftarkan dengan KWSP.
b. Penggunaan ciri biometrik dan kata laluan bagi log masuk aplikasi KWSP i-Akaun.
c. Mobile binding ialah proses untuk mendaftarkan peranti anda sebagai peranti yang dipercayai untuk melakukan transaksi di KWSP i-Akaun.
3. Apakah saluran yang boleh dihubungi jika saya mempunyai masalah mengakses KWSP i-Akaun?
Anda boleh mengunjungi atau akses kepada saluran berikut:
a. Laman Web KWSP
b. Chatbot ELYA
c. Pejabat KWSP
d. Mobile KWSP
4. Adakah i-Akaun (klasik) masih lagi berfungsi pada masa akan datang?
Ya, pada masa ini, i-Akaun (klasik) masih lagi berfungsi tetapi tidak akan dikemaskini dengan versi baharu sehingga ditamatkan penggunaannya.
Oleh itu, kami amat menggalakkan anda mengambil peluang ini untuk memuat turun dan beralih kepada KWSP i-Akaun untuk pengalaman yang lebih terkini.
5. Sekiranya saya melakukan transaksi di KWSP i-Akaun, adakah ia juga akan dikemas kini di dalam i-Akaun (klasik)?
Ya. Jika sesuatu transaksi atau fungsi dilakukan melalui KWSP i-Akaun, rekod transaksi yang sama akan dikemas kini di i-Akaun (klasik) dan sebaliknya.
Artikel Berkaitan
Bacaan tambahan untuk anda
